Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98vin

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
98vin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98vin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên 98vin để được hỗ trợ tiếng Việt về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 98vin. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu và xác minh ví điện tử.

Telegram

Kênh Telegram của 98vin hỗ trợ xử lý nhanh các trường hợp khẩn như nghi ngờ truy cập trái phép hoặc yêu cầu khóa tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối trên 98vin đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh giao dịch, không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và thông báo cho bạn nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98vin được mã hóa SSL, áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Không lưu mật khẩu ví

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Xác minh thanh toán chỉ dựa trên mã giao dịch do ví điện tử cấp.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được theo dõi riêng. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo và có thể khóa tài khoản ngay lập tức qua hỗ trợ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi cần hiểu rõ hơn về cách 98vin xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần giải quyết tranh chấp giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trên 98vin để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định tại khu vực được phép.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Telegram hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian cho phép theo pháp luật.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua Telegram hoặc live chat để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn quy trình xác minh và lấy lại quyền truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.